Agli ospiti della struttura è garantita l’assistenza tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24. Comprende il servizio di igiene e cura della persona (igiene quotidiana, bagno assistito periodico, vestizione), la mobilizzazione (prevede l’alzata e la rimessa a letto dell’ospite, la variazione dei decubiti per le persone completamente costrette a letto, l’assistenza nella deambulazione con l’impiego corretto degli ausili in collaborazione con il servizio di fisioterapia), l’alimentazione, per ospiti che necessitano di aiuto totale o parziale, con la finalità di salvaguardare le singole capacità residue della persona (tagliare le pietanze, imboccare, sorvegliare, stimolare ad alimentarsi), controllo e gestione dell’incontinenza (prevede l’accompagnamento in bagno degli ospiti con capacità residue e la sostituzione dei presidi per l’incontinenza), l’assistenza notturna (assicura la sorveglianza e la tutela degli ospiti mediante frequenti controlli nelle singole stanze).